Содержание
Половина срывов сроков в небольших проектах происходит не из-за разработки, а из-за ожидания: текстов, доступов, решения по цене, ответа от третьей стороны. Разработчик простаивает, деньги идут, дата запуска уезжает. Ниже — то, что стоит закрыть до старта: обычно это несколько часов работы, экономящих недели.
Цель и критерий успеха
Сформулируйте задачу через результат. Не «нужен сайт», а «нужно получать заявки на услугу из поиска и рекламы».
Назовите цифру. Сколько заявок в месяц считается успехом и сколько их сейчас. Без этого невозможно оценить, оправдан ли бюджет.
Определите, что будет считаться провалом. Полезнее, чем кажется: сразу видно, какие функции на результат не влияют.
Аудитория и сценарии
Опишите, кто будет пользоваться. По абзацу на каждую группу: клиенты, менеджеры, администратор.
Пропишите главный сценарий по шагам. От первого касания до результата. Из этого документа исполнитель сразу видит объём работ.
Отметьте, что происходит, когда что-то пошло не так. Нет свободного времени, оплата не прошла, клиент передумал. Эти ветки обычно всплывают в середине разработки и вызывают правки.
Контент
Тексты. Хотя бы черновики: описания услуг, цены или диапазоны, условия. Уточните в смете, кто пишет финальные тексты, — «наполнение контентом» часто означает вставку ваших, а не их создание.
Фотографии и логотипы. В исходном качестве. Скриншоты из презентации не подойдут.
Фирменный стиль. Если есть — гайдлайн или хотя бы цвета и шрифты. Если нет — три примера того, что нравится, и три того, что не нравится.
Юридические данные. Название юрлица, ИНН, ОГРН, адрес — для реквизитов и юридических страниц.
Доступы и технические детали
Домен. Кто владелец, есть ли доступ в панель управления. Потерянный доступ к домену — классическая причина задержки запуска на неделю.
Хостинг или сервер. Что есть сейчас, кто платит, кто администрирует.
Аналитика. Существующие счётчики, доступы к кабинетам, что уже настроено.
Внешние системы. CRM, 1С, платёжный провайдер, сервис рассылок: кто администратор и кто даст права на интеграцию.
Текущий сайт. Что переносится, что удаляется, какие адреса должны сохраниться, — иначе поисковый трафик уйдёт вместе со старыми страницами.
Бюджет и сроки
Назовите потолок бюджета честно. Это не приглашение потратить всё: зная рамку, исполнитель предложит подходящий объём вместо сметы, которая вам не подойдёт. Ориентиры по рынку — в разборах цен на сайт и Telegram-бота.
Обозначьте дедлайн и его причину. Выставка, сезон, запуск рекламы — разные причины по-разному влияют на приоритеты.
Решите, что важнее при конфликте. Срок, бюджет или объём: что-то одно всегда придётся подвинуть.
Организация работы
Назначьте одного ответственного. С правом принимать решения. Самый недооценённый пункт списка.
Договоритесь о канале и ритме. Один чат, встреча раз в неделю, ответ в течение рабочего дня.
Определите, кто и как принимает работу. По каким критериям и в какой срок.
Что уточнить у исполнителя до подписания
- Что входит в стоимость, а что оплачивается отдельно.
- Кому принадлежат исходники и доступы после сдачи.
- Что покрывает гарантия и сколько она длится.
- Сколько стоит час доработок после запуска.
- Кто отвечает за хостинг и обновления.
- Что происходит с проектом, если исполнитель пропадёт.
Ответы на эти шесть вопросов объясняют разницу между предложениями лучше, чем сравнение итоговых сумм. Когда список закрыт, оценка проекта считается за день, а не за две недели переписки.
Частые вопросы
Нужно ли писать техническое задание самому?
Нет. Полноценное ТЗ — работа исполнителя, и делается она уже после обсуждения. От вас нужны цель, сценарии, ограничения и материалы: на их основе ТЗ пишется за считаные дни, а без них согласование растягивается на недели.
Что делать, если нет фирменного стиля?
Работать без него можно: подойдут логотип, основной цвет и примеры сайтов, которые вам нравятся и не нравятся. Разработка брендинга — отдельный проект, и запускать его перед сайтом стоит только тогда, когда стиль действительно определяет результат.
Сколько времени занимает подготовка?
Обычно от нескольких часов до недели. Дольше всего собираются доступы к чужим системам и согласование текстов внутри компании — начинайте именно с них.
Кто со стороны заказчика должен вести проект?
Один человек с правом принимать решения. Проекты, где правки приходят от пяти сотрудников с разными мнениями, идут вдвое дольше и стоят дороже — и это единственный пункт списка, который нельзя закрыть деньгами.
Что если часть пунктов закрыть невозможно?
Это нормально. Список нужен не для идеальной готовности, а чтобы вы заранее знали, где будут задержки, и обсудили их с исполнителем до подписания, а не в середине проекта.